Politique de Cookies
Dernière mise à jour : 21 janvier 2026
1. Qu'est-ce qu'un cookie ?
Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone) lors de la visite d'un site web. Il permet au site de mémoriser des informations sur votre visite, comme vos préférences de langue ou votre identifiant de session, pour faciliter votre navigation.
2. Types de cookies utilisés
Nous utilisons différentes catégories de cookies :
2.1 Cookies strictement nécessaires
Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site. Ils ne peuvent pas être désactivés car ils sont essentiels pour la navigation et l'utilisation des fonctionnalités de base.
| Nom | Fournisseur | Finalité | Durée |
|---|---|---|---|
| sb-*-auth-token | Supabase | Session d'authentification | Session |
| sb-*-refresh-token | Supabase | Renouvellement de session | 7 jours |
| cyberclair-cookie-consent | CyberClair | Mémorisation de vos choix cookies | 1 an |
| cyberclair-locale | CyberClair | Préférence de langue | Persistant |
2.2 Cookies fonctionnels
Ces cookies permettent d'améliorer votre expérience en activant des fonctionnalités supplémentaires comme le chat de support. Leur activation est soumise à votre consentement.
| Nom | Fournisseur | Finalité | Durée |
|---|---|---|---|
| crisp-client/* | Crisp | Identification pour le chat support | 6 mois |
| CRISP_* | Crisp | Session et préférences chat | 1 an |
2.3 Cookies marketing
Ces cookies sont utilisés pour vous proposer des publicités pertinentes et mesurer l'efficacité de nos campagnes. Leur activation est soumise à votre consentement explicite.
| Nom | Fournisseur | Finalité | Durée |
|---|---|---|---|
| _fbp | Meta (Facebook) | Identification du navigateur pour le Pixel | 3 mois |
| _fbc | Meta (Facebook) | Attribution des clics publicitaires | 3 mois |
| fr | Meta (Facebook) | Ciblage publicitaire | 3 mois |
3. Gestion de vos préférences
Lors de votre première visite, une bannière vous permet de choisir quels cookies vous acceptez. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment en cliquant sur l'icône en bas à gauche de l'écran.
Note : Le refus des cookies marketing n'empêche pas l'utilisation du site, mais vous ne bénéficierez plus de publicités personnalisées.
4. Comment refuser ou supprimer les cookies ?
4.1 Via notre bannière
Cliquez sur "Personnaliser" dans la bannière cookies pour sélectionner les catégories que vous acceptez, ou cliquez sur "Tout refuser" pour n'accepter que les cookies essentiels.
4.2 Via votre navigateur
Vous pouvez également configurer votre navigateur pour refuser tous les cookies ou être averti lorsqu'un cookie est déposé. Voici les liens vers les guides des principaux navigateurs :
4.3 Opt-out publicitaire
Pour vous désinscrire du ciblage publicitaire Meta/Facebook, visitez : Préférences publicitaires Facebook
5. Conséquences du refus
Si vous refusez les cookies non essentiels :
- Cookies fonctionnels : Le chat de support Crisp ne sera pas disponible
- Cookies marketing : Vous ne verrez plus de publicités personnalisées CyberClair sur d'autres sites
Le refus des cookies essentiels rendrait le site inutilisable (authentification impossible).
6. Durée de validité du consentement
Votre consentement aux cookies est conservé pendant 12 mois. Passé ce délai, nous vous demanderons à nouveau votre consentement.
7. Modifications
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de cookies à tout moment. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons via une nouvelle demande de consentement.
8. Contact
Pour toute question relative aux cookies, contactez-nous à : contact@cyberclair.io